Assistance dans la gestion des documents

Courrier et Documents Administratifs

• Tri, gestion et rédaction de courriers,

• Gestion et suivi des dossiers en cours

• Classement et archivage des documents (délai de conservation des documents)

• Numérisation

• Gestion des e-mails, des photos, …

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Mise en place d’une organisation

• Tenue d’agenda et organisation des rendez-vous personnels

• Abonnement ou résiliation de contrats

• Création d’espaces Personnels (EDF, opérateurs téléphoniques, autres services administratifs)

• Accompagnement pour renouvellement de papiers d’identité (carte d’identité, passeport, carte grise…)

• Changement d'adresse, de banque, d'opérateur téléphonique....

• Démarches téléphoniques

• Devis, factures et règlements

• Mise en place et suivi d’un échéancier pour éviter les rappels et les frais

Assistance pour les démarches Administratives

• Formalités administratives : contacts, rédaction et envoi de correspondance avec les administrations

• Accompagnement dans vos déplacements, afin de réaliser vos démarches spécifiques (pôle emploi, Sécu, assurances, banques…)

• Accompagnement à la constitution de la demande de retraite, RSA, CAF, APA

• Gestion du compte Ameli et de votre Mutuelle Santé

• Demandes d’aides financières (MDPH, APL ..) ou actions sociales

• Création d’espace Personnel sur les plateformes publiques ou privées, espace client (banque, retraites, santé, Mutuelle )

• Remplissage de dossiers et formulaires

Assistance Informatique

• Initiation à l’informatique pour vous permettre d’être plus autonome sur Internet

• Apprendre à utiliser Word ou Excel (ex : mise en page de vos écrits, …)

• Apprendre à créer un compte client sur un site pour faire des achats en ligne

• Gestion des emails

• Accompagnement pour l’accès aux différents formulaires en ligne

• Apprendre à se connecter à sa banque en ligne

• Numérisation et archivage de vos dossiers numériques